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第89章 主线(第2/3页)
    ,“你们也是新来的吗?”

    何哲都快把脑袋搭在终文光的肩膀上等了,听到声音,饶有兴趣地扭头,看了一眼眼前的小姑娘,“是啊,我是构造部门的,你是哪个部门的呢?”

    妹子的眼中突然有了光,“我也是构造部门的!不过我听说这个部门今天只招了我一个实习生啊,可能是我的信息源有错吧……”

    何哲胳膊肘戳了戳终文光,“先去构造部吧。”

    “听说构造部挺难进的,你是怎么被选中的?”

    “这个嘛……”妹子开心地踮了踮脚,“构造世界的代码,肯定是机密又机密,我完全没有机会接触。但是有幸在一次学校组织的科技公司参观中,我接触到了语音客服的机器。”

    何哲最初的设计原型是临终关怀系统,但是这种功能的系统,哪怕在已经相对人文化的今天,依旧是一个做慈善一样存在的系统。

    所以公司也会推出一些其余的产品,比如语音客服之类的。

    NPC在世界里,因为所处的代码块相对固定,相处场景相对单一,又是经过无数次测试调试的,所以在沟通上通过个图灵测试是没什么问题的。

    但是现实中的客服服务,虽然场景更加灵活不好应对了,但是相对的也客服也不需要提供情绪价值,主要目的在于解决问题,所以核心代码还是有一定的用武之地的。

    电梯到了构造部的楼层,两个正事员工没有八卦可看了,万分不舍地按下了其他楼层的按钮。

    “我本身对自然语言处理就兴趣的,当然啦,语音客服的机器也不能让我看到真正有价值的代码,不过端口之间的通讯这种程度的代码我还是能看到的。结果你们猜怎么着?我发现了一个bug!”

    “哦?”何哲这回是真的提起了兴趣,“什么bug?”

    “其实也不是什么要紧的bug……”小姑娘思索着怎么通俗易懂地给何哲解释,“就是语音原素材的那一端,其实是可以接电话的,不觉得很奇怪吗?”

    这种感觉就跟顾客可以进超市仓库拿东西一样,即便最后结账的时候也是要交钱的,但是就总觉得那里不对。

    何哲和终文光两个人一下子就明白了,对视了一下,何哲开口,“那天……”

    “我的手机是素材源,”终文光点点头,“主要是为了想客户展示,只要有一些录音,不需要专门的语音资源也可以完美的模拟对应人声。”

    “而模式是……?”

    “无情绪块模式。”

    这一切都说得通了。

    公司提供的语音客服,并不是处理不了情绪信息,只是相对的,想要提供的功能越多,价格也就越贵。

    购买产品的客户也明白,客服只需要具有一点处理情绪的功能,客服满意度会有一个明显的增长。但是奈何预算有限,纠结来纠结去,最后还是选择了不能识别及处理任何情绪级别的语音客服。

    妹子歪着头看着两个人,没听懂在打什么哑谜。

    何哲插着口袋落寞地谈了一口气。

    不奇怪为什么产品能准确地叫出阿哲,因为终文光对何哲的手机备注就是阿哲。

    给客户也只是展示一些产品正常对话的能力,不会大刀阔斧真的把代码坎到只能做客服,所以产品自然会回复和情景相宜的话。

    一个看似无关紧要的bug,伪造了一段看似天衣无缝的对话。

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